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Kundenbewertung:
Nehmt euch bitte die Zeit, diese Bewertung zu lesen bevor ihr ein BAUKNECHT Produkt kauft... ich kann davon nur abraten....warum schildere ich euch mal anhand des zeitlichen Ablaufs:
20.06.23 Bestellung des Bauknecht Waschtrockners
22.06.23 ursprünglicher Liefertermin
28.06.23 Lieferung und Aufbau durch Hermes (eine Woche später als gedacht, aber soweit so gut, Maschine funktioniert, aber kein Highlightprodukt)
08.08.23 Waschtrockner ist kaputt, komplett außer Betrieb, lässt sich nicht mal mehr einschalten (auch das ist ja nicht schlimm, kann passieren), Termin für die Reparatur wurde für den 16.08. vereinbart, Techniker kommt zwischen 8:01 Uhr und 16:59 Uhr, also musste natürlich ein Tag Urlaub eingereicht werden
16.08.23 Warten auf den Techniker, plötzlich kommt eine Mail mit einem Zwischenbericht, in diesem steht, dass der Techniker vor Ort war von 10:15 Uhr bis 10:44 Uhr, schlichtweg eine Lüge, da niemand vor Ort gewesen ist, zudem ist dort vermerkt, dass der Waschtrockner nicht wieder funktionsfähig gemacht werden konnte, weil ein Ersatzteil bestellt werden muss….interessant, woher sollte denn bekannt sein was fehlt wenn niemand vor Ort war…da kommt man sich ehrlich gesagt schon etwas veräppelt vor…daraufhin habe ich natürlich versucht Bauknecht zu erreichen, Bauknecht ist telefonisch aber nicht zu erreichen, bzw nur der Reparaturservice, dieser versuchte mir klar zu machen, dass ja ein Techniker da gewesen sein muss, weil ja ein Bericht erstellt wurde, ich solle doch einfach abwarten und auf das Ersatzteil warten, ein neuer Termin für den Techniker der dieses ominöse Teil dann einbaut wurde mir nicht genannt…daraufhin habe ich es nochmal per Mail versucht etwas zu bewirken, aber die Antwortmails von Bauknecht lassen zu wünschen übrig (unzählige Schreibfehler, Antworten welche sich in keinster Weise auf die Frage beziehen etc./wer mal etwas zu lachen haben möchte, dem kann ich diese gerne zur Verfügung stellen)
Kontakt zu Otto aufgenommen, hierüber wurde die Maschine bestellt, dort habe ich das Problem geschildert, leider wollte/konnte man mir hier nicht weiterhelfen hat die Beschwerde allerdings an Bauknecht weitergeleitet, kann man ja nachvollziehen, trotzdem ist hier anstelle von Otto ja mal zu hinterfragen, ob Bauknecht Produkte tatsächlich noch vertrieben werden sollten, denn es geht noch weiter…..
22.08.23 Mail von Bauknecht: „Nach Rücksprache mit unserer Planungsabteilung wurde eine Ersatzteil für die Reparatur Ihres Gerätes bestellt. Ein Termin konnten wir in unserem System für den 30.08.2023 feststellen“ (interessante Auslegung der Sprache aber alles gut, mich stört hauptsächlich, dass ich immer noch nicht weiß welches Ersatzteil denn bestellt wurde)
30.08.23 natürlich wieder Urlaub genommen, könnte ja interessant werden….Mail von Bauknecht….leider können wir den Termin nicht wahrnehmen, neuer Terminvorschlag für den 13.09.23… achja seit nun mittlerweile 6 Wochen ohne Waschmaschine….
13.09.23 keine Urlaubstage mehr, aber Gott sei Dank eine liebe Freundin…und wer staune….es erscheint tatsächlich ein Techniker, dieser war wirklich nett und hilfsbereit, aber hatte natürlich kein Ersatzteil dabei, weil ja nie festgestellt wurde was kaputt ist…zumindest konnte dieser nun feststellen was erneuert werden muss, aber den Waschtrockner natürlich nicht reparieren, aber immerhin die benötigten Teile nun bestellen und einen erneuten Termin für den 04.10.23 ausmachen…
…nach dem ganzen Verlauf möchte ich den Waschtrockner am liebsten zurückgeben, leider wollte Otto mir hier nicht entgegen kommen, ich hätte mir für das Geld auch eine neue Maschine dort gekauft, aber garantiert nicht wieder von Bauknecht, mir graut es schon vor der nächsten Reparatur, weil mir so die 4 Jahre Herstellergarantie auch nicht viel bringen…leider gibt es auch bisher kein Entgegenkommen in Form eines Gutscheins/Erstattung oder Ähnlichem von Bauknecht oder Otto, denn ich bin nun seit ca. 7 Wochen ohne Waschmaschine und bin gespannt wie es weiter geht…
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Kundenbewertung:
Würde ich immer wieder kaufen..
Also leider kann ich alle negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.
1. die Maschine ist UNFASSBAR leise. Alles, was man wirklich hört, ist das Sich-drehen in der Trommel und das Abpumpen. Kein lauter Motor oder dergleichen. Ich kann mit der Maschine theoretisch auch sonntags waschen.
2. Dampfreinigen funktioniert wunderbar bei uns.
3. Wenn ich Wäsche trocknen will, kommt diese auch in der Weise trocken an, wie eingestellt. Leicht feucht, optimal zum bügeln oder halt schrankfertig. Dass das ganze dann bei schranktrocken halt etwas verknittert ist, kann man sich denke ich ausmalen.
4. die Programme sind wunderbar auf alle Bedürfnisse zugeschnitten. Dass man nicht wild umherstellen kann, das stört (mich) überhaupt nicht. Eco 40 ist halt beispielsweise Eco 40 und nicht Eco 60. Es gibt für alles separate Programme. Meine Bedürfnisse sind wunderbar erfüllt. Ansonsten kann man auch nur trocken oder nur waschen.
Also was an dieser Maschine nicht klappen, funktionieren oder qualitativ nicht genügen soll, können wir uns nach gut 4 Wochen und Testen aller Funktionen wirklich nicht vorstellen.
Ich kann mir nur vorstellen, dass dort und da zu viel belastet wurde oder man mit der falschen Vorstellung an die Sache herangegangen ist. Wir sind top zufrieden!
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5
Kundenbewertung:
super Waschtrockner - "Knecht" bei super Preis
Die Lieferung über Hermesversand war perfekt, Terminvereinbarung wurde eingehalten und Gerät im Waschkeller montiert und richtig gestellt.
Der Waschtrockner wäscht sehr leise, Wäsche ist sauber und wenn man den richtigen Trocknungsgrad einstellt ist die Wäsche auch schranktrocken.
1. Allergie-Programm, Wäsche ist sehr gut von Allergenen sauber gewaschen und sehr gut gespült, es juckt nicht mehr auf der Haut. ( super mit Active Care Taste )
2. Eco40-60 (1) waschen, das Gerät berechnet je nach Wäschemenge ( kg) Wasser-, Energiezufuhr und Zeit, spare bei diesem Programm bes. Waschmittel, mein Favorit
3. Eco40-60 (4) waschen und trocknen, das 2 in einem Programm, mit gewählter Trocknungsstufe A3 ist die Wäsche auch schranktrocken, wenn man 3 o. 6 kg Wäsche belädt, ideal für Bettwäsche
4. Wolle, unbedingt das Wollsiegel in Kleidung beachten, ob vorhanden, auch für Wolle - Synthetik Mix geeignet, Wäsche ist schön fluffig.
5.Flecken, Programm ist suuuuuuuper, keine Wäsche mehr vorbehandeln, einfach Active Care Taste drücken und alles ist sauber.
6.Flusen nach dem Trocknen, habe ich auch gehabt, habe mit feuchten Microfasertuch Trommel, Bullauge und Gummi ausgewischt, alles weg, evtl. helfen auch Wasch - Trocknungsbälle, habe ich noch nicht ausprobiert.
7. Wer sagt der Waschtrockner wäscht o. trocknet nicht richtig, der hat das falsche Programm, Trocknungsgrad o. Wäschemenge gewählt. Einfach Bedienungsanleitung lesen, auch das kleingedruckte und los geht es.
8. Super Idee das Waschmittelfach so zu öffnen, ideale Reinigung möglich.
9. Der Waschtrockner ist ein super Gerät, würde Gerät wieder kaufen und weiterempfehlen, mein Nachbar ist total begeistert, ärgert sich ein wenig, hat vor einem Jahr neue Waschmaschine gekauft.
Wenn ich den Waschtrockner in meiner Küche o. Bad stehen hätte, würde ich im Winter bei einer schönen Tasse Tee mich an das Seitenblech setzten und beim Trocknungsprogramm wärmen und entspannt von meiner trockenen Wäsche träumen. So geht relaxtes Waschen und Trocknen, einfach suuuuper.
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1
Kundenbewertung:
technisch mangelhafte Entwicklung
Auf Grund des Fehlens eines Flusensiebs ist JEDE Wäsche komplett belegt mit Flusen.
Ich habe bei Bauknecht selber reklamiert, sie haben einen Techniker geschickt, dieser hat das Gerät als "Einwandfrei" bescheinigt und mir erklärt, warum meine Wäsche so aussieht, als hätte ich damit Staub gewischt.
In diesem Waschtrockner ist kein Flusensieb verbaut. Die beim Trocknen freigesetzten Flusen setzen sich beim kondensieren vor den Frischwasserzulauf. Dort wird mit kaltem Frischwasser der Dampf kondensiert und über den Ablauf abgeführt.
Nur dumm, dass bei jedem neuen Waschgang Frischwasser erneut Flusen mit in die Wäsche trägt.
Ich habe die Trockenfunktion nun 3 Monate nicht genutzt.. das Spülprogramm, mehrere leere Kochwäschen durchlaufen lassen und meine Wäsche sieht trotzdem aus, als hätte ich im Keller damit Staub gewischt. Otto bügelt die Reklamation ab, da das Gerät technisch einwandfrei ist. Es ist auch egal, ob es zum zum Waschen taugt oder nicht.
Ich werde sie nun als "Defekt" weiterverkaufen und auf eine Waschmaschine von einem Hersteller zurückgreifen, der sowas nicht auf den Markt bringt....
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5
Kundenbewertung:
Gute Maschine mit brauchbarer Trocknerfunktion
Dieses Bauknecht Gerät hat nichts mehr mit der Marke zu tun die man eventuell noch von früher kennt. Es handelt sich um ein Gerät des US-amerikanischen Konzerns Whirlpool.
Es gibt in dieser Preisklasse sicher schlechtere Hersteller. Die 4 Jahre Garantie sprechen dafür, dass der Hersteller von der Qualität überzeugt ist.
Die Maschine wäscht und schleudert gut und ruhig. Dabei ist die Waschmaschinenfuktion energiesparend. Die gute Reinigung bei geringerem Stromverbrauch wird durch verhältnismäßig lange Programmlaufzeiten erkauft wie bei allen modernen Waschmaschinen. Bei der Trocknerfunktion sollte klar sein:
Dieser Waschtockner kann keinen Wäschetrockner ersetzen. Ist also nur für diejenigen geeignet, die ab und zu einmal etwas trocknen wollen und dann auch mit der schlechteren Energieffizienz des Trocknerbetriebes leben können. Menschen die fast alles in den Trockner packen wollen, sollten sich anderweitig umsehen. Für meine Bedürfnisse ist des Baukenecht Waschtrockner genau passend. Ich würde ihn bedenkenlos weiterempfehlen.
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Kundenbewertung:
Zu aller erst ein Dankeschön und großes Lob an die freundliche Mitarbeiterin der Hot Line und die Fachabteilung des Otto Teams 🙏 Maschine wurde in kurzer Zeit von Hermes geliefert und aufgestellt. Danach gleich einen Probelauf durchgefűht. Leider hatte sich dabei herausgestellt, dass das Gerät beim Schleudern ein lautes, nicht genau lokalisierbares sxhepperndes Geräusch hatte. Otto Hotline angerufen. Mein Problem wurde dann von der freundlichen Mitarbeiterin bøllig unbürokratisch abgewickelt. Bot mir sofort den Umtausch der Maschine an. TOP👍. Innerhalb von 2 Tagen!!!! Wurde die Maschine ausgetauscht. Service deshalb an Kunden Top, Chaoeau👍👍👍👍. Neue Maschine ausprobiert. Läuft einwandfrei. Sehr leises Laufgeräusch. Verarbeitung ebenfalls Top und auf hohen Niveau. Programme inzwischen nach 4 Wochen alle ausprobiert laut Bedienungsanleitung und Empfehlungen. Wäscht und trocknet einwandfrei. Resümee, nach meiner Sicht nur zum empfehlen dieses Gerät. Zudem 4 Jahre Garantie. Danke nochmals an das freundliche Otto Team
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Kundenbewertung:
Wer dieses Kombigerät nutzt, sollte sehr viel
Das Gerät hat ein 30 Minuten Waschprpgramm bei 20 Grad. Alle normalen Waschprogramme dauen zwischen 3 und 4 Stunden. Eine Trommel Kochwäsche 60 Grad sogar knapp 4 Stunden. Wählt man dann noch die Trocknerfunktion, muss man gut und gern 8 Stunden einplanen.
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Kundenbewertung:
Auch ich kann die negativen Bewertungen ...
Auch ich kann die negativen Bewertungen leider nicht nachvollziehen.
Ich habe den Waschtrockner mittlerweile seit fast 3 Monaten in Benutzung und muss sagen, er hält was er verspricht.
Die Wäsche wird super gewaschen und auch superschnell getrocknet. Die Bedienung ist auch super einfach, wenn man sich ein wenig mit den Programmen und Funktionen beschäftigt.
Der einzige Nachteil ist für mich nur, dass die Programme sehr eingeschränkt sind, z.B. dass man beim 30 min Programm nicht mehr als 30 grad einstellen kann. Und das sehr laute Klicken, beim verriegeln und entriegeln. Bei jedem Waschvorgang wird die Maschine verriegelt, gefolgt von zwei lauten „Klick“ Geräuschen, dann wieder entriegelt, wieder die Geräusche, und dann schließlich wieder verriegelt.
Ich weiß nicht ob das normal ist, aber ansonsten hatte ich keine weiteren Probleme.
Wäscht, trocknet und ist dabei sehr leise.
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5
Kundenbewertung:
Ich war etwas skeptisch nach den Negativbewertungen, habe mich aber trotzdem zum Kauf entschieden. Der Anschlusservice von Hermes war prima, die Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich. Mit der Maschine bin ich total zufrieden und die Programme sind super. Die Wäsche wird sehr gut sauber und die Testzeitanzeige des Programms ist hilfreich. Ich kann das Gerät weiterempfehlen und vergebe 5 Sterne dafür.
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Kundenbewertung:
Ich hatte schon mal diesen Typ als reine Waschmaschine und war da schon sehr zufrieden .
Mit den Ergebnissen des Waschtrockners von Bauknecht bin ich auch sehr zufrieden!
Bitte nicht von den angegebenen Zeiten abschrecken lassen, diese werden während des Trocknens angepasst.
Habe heute z. B. xl-Wasch-Trocknen gemacht. Da wurde zu Beginn 8 Std. angezeigt, da ich zwar reine Baumwolle (Jeans, Handtücher), aber nur eine halbe Ladung, war der Wasch- und Trockenzyklus jeweils kürzer und insgesamt in knapp 4 Std. fertig. Und die Wäsche war super trocken! Trocknungsgrad A3.
Auch beim nur Trocknen wurde die Zeit angepasst und war viel kürzer.
Bereue den Kauf nicht…Wie hieß es früher immer in der Werbung? Bauknecht weiß was Frauen wünschen… das passt hier auf jeden Fsll auch für mich :)
