COTTA Ecksofa Driver L-Form
Die Kundenreaktionen auf das COTTA Ecksofa sind gemischt. Während einige Kunden sehr zufrieden mit dem Sofa sind, gibt es auch viele Kunden, die von der Qualität und dem Service enttäuscht sind.
Hauptthemen:
- Vorteile:
- Das Sofa sieht ansprechend aus und hat eine gute Optik.
- Die Polsterung ist fest und das Sitzgefühl ist angenehm.
- Die verstellbaren Rückenlehnen sind praktisch.
- Das Sofa ist leicht zu reinigen und zu pflegen.
- Nachteile:
- Die Qualität des Materials ist nicht immer gut.
- Das Sofa kann schnell beschädigt werden, wenn es nicht gut gepflegt wird.
- Die Lieferung und der Service können Probleme verursachen.
- Das Sofa kann nach kurzer Zeit Risse und Abnutzungserscheinungen aufweisen.
Empfehlung
Das COTTA Ecksofa hat seine Vorteile, wie eine gute Optik und ein angenehmes Sitzgefühl. Allerdings gibt es auch viele Kunden, die von der Qualität und dem Service enttäuscht sind. Wenn Sie sich für ein Sofa entscheiden, sollten Sie sich über die möglichen Risiken und Probleme im Klaren sein und sich umfassend informieren, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Es ist auch ratsam, die Garantiebedingungen und den Kundenservice zu überprüfen, bevor Sie ein Produkt kaufen.
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4
Kundenbewertung:
Insgesamt bin ich mit dem Ecksofa zufrieden und das Preis Leistungsverhältnis passen. Die Farbe und die Verarbeitung entsprechen meinen Vorstellungen.
Leider bin ich von der Spedition sehr enttäuscht. Das Ecksofa wurde über Hermes geliefert. Jedoch musste ich feststellen, dass die Mitarbeiter sehr ruppig mit meiner Bestellung umgegangen sind.
Laut meiner Bestellung sollte das Ecksofa bis in die Wohnung getragen und aufgebaut werden.
Die beiden Mitarbeiter der Spedition haben jedes Teil regelrecht durch das Treppenhaus geschliffen, sodass ich selbst mein Ecksofa getragen habe, um Beschädigungen zu vermeiden.
Als das Ecksofa nun in meiner Wohnung stand verabschiedeten sich beide Mitarbeiter und gingen einfach. Auf Nachfrage zu der vereinbarten Montage bekam ich die Antwort, dass diese Leistung angeblich nicht vereinbart war.
Der Aufbau an sich ist nicht kompliziert, jedoch müssen beide Sofa - Teile ineinander gehängt werden und das ist alleine nicht ohne weiteres machbar.
Fazit:
Ein schönes Ecksofa, aber ein echt miserabler Service der Spedition !
Kundenfreundlichkeit und Service sehen für mich anders aus.
Wenn eine inklusive Leistung vereinbart ist, dann sollte diese auch erbracht werden... !
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3
Kundenbewertung:
Artikel ist super Lieferanten Katastrophe
Mit der Couch war alles super , die Lieferanten weigerten sich erst die Couch in die Wohnung zu tragen als ich sagte da sei auch ein Aufbau Service dabei verneinten sie es erst und als ich dan sagte dann können sie wieder alles mitnehmen machten sie es allerdings fragten sie mich dann ob ich einen Akku schrauber habe oder Werkzeug zum aufbauen was sie aber dann schließlich doch selber dabei hatten Den Müll haben sie auch nicht komplett mit genommen echt übel Otto sollte die Finger weg lassen von hermes
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2
Kundenbewertung:
Schönes Sofa aber Qualität nicht gut!
Wir haben das Sofa vor nicht einmal 4 Jahren besteht und waren anfangs super zufrieden. Schönes Kunstleder und sieht auch super aus. Jetzt aber ein großes ABER wir haben auf der linken Seite des Sofas schon Risse, wir sind ein zwei Mann Haushalt die das Sofa wirklich nicht 24/7 nutzen, sodass es nach dieser kurzen Zeit schon Risse aufweisen dürfte - auch nicht für diesen Preis! Einfach enttäuschend, da unser altes Kunstledersofa nach mehr als 10 Jahren keine Risse aufgewiesen hat.
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1
Kundenbewertung:
Diese Kauf auf keinen Fall kaufen.
Ich habe mir diese Couch in vor kurzem gekauft. Nicht nur das die Couch schon eine Macke hatte bei der Lieferung wo ich vom Kundenservice seit Wochen vertröstet werde ist diese Couch so sehr empfindlich. Bitte tut euch den Gefallen und kauft diese Couch nicht ich persönlich habe noch nie eine so schlechte Ledercouch gesehen. Der Preis vpn über 1.300€ im Sale ist auf keinen Fall gerechtfertigt.
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1
Kundenbewertung:
Keine so tolle Erfahrung!
Leider kam das Sofa nach der lange Wartezeit (6 Wochen) kaputt an. Das recamier ist an beiden Seiten mit Brüchen angekommen. Zudem ist es mit einem Produktionsfehler angekommen. Die Rückwand vom recamier ist der Messung nach 3 cm länger als die restliche Rückwand (Seitens der Verbindung zum Gegenstück) . Zudem hat die sitzfläche, Richtung Rückwand ein Gefälle, dass mit der schiefen Rückwand, die sitzfläche einseitig, vergleichsweise tiefer zu Schein bringt. Was sehr schade denn bei solch einem stolzen Preis erwarte ich ein ordnungsgemäßes Produkt.
Da ich mit Vorkasse gezahlt habe kann das Sofa nicht komplett reklamiert werden, was ich nicht nachvollziehen kann. Nur das recamier wird ausgetauscht. Warte nun schon knapp 2 Wochen auf eine Rückmeldung.
Was mich zudem noch sehr ärgert ist, dass die Bettfunktion beim ausziehen weiß ist. Das hat man in der Galerie in der Bilder Option nicht angezeigt bekommen. Und bei Nachfrage wurde ich ausschließlich auf die Internetseite verwiesen, wo die Dame das sehen konnte und mir ausdrücklich sagte ich hätte nicht recht. Sie sagte daraufhin "es wäre doch immense teurer gewesen wenn die Bettfunktion auch mit Leder ausgestattet wäre, das hätte ich mir doch ausmalen könne" .
Ich habe Sie darauf hingewiesen das es in der App nicht so geschildert ist, daraufhin hieß es Sie kann nichts hierzu sagen.
Einfach nur ärgerlich.
Zukünftig werde ich hier keine großen Möbel bestellen. Man hat keinen verlass auf jemanden und wird immer nur weiterleitet, ich fühle mich nicht ernst genommen.
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3
Kundenbewertung:
Naja, eigentlich ganz nett
Haben dieses Sofa bereits vor 2 Jahren gekauft. Farbe und Leder sind wirklich gut. Sofa ist auch gut sauber zu halten. Allerdings gibt es ein paar Sachen die schlecht sind! Die Bettfunktion ist steinhart, so das man nicht darauf liegen möchte. Nach nunmehr 2 Jahren ist es auch soweit das man auf der normalen Sitzfläche die Latten unterm Po sehr gut fühlen kann. Ich denke das sollte so nicht sein, das ein Sofa heute nur noch 2 Jahre hält bevor man es austauschen muss. Deshalb gibt es vor mir keine Kaufempfehlung!!
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1
Kundenbewertung:
Am Anfang toll., jetzt Schrott
Wir wollten ein Lederimitatsofa damit wir es wegen unserem Hund nicht mehr jeden Tag saugen müssen. Am Anfang fand ich es super. Nach nur zwei Jahren ist es durch... Rückenlehnen kaputt. Die Nähte gehen auf. Und es ist jetzt schon durchgesessen(wir sind ganz normal gewichtig) . Würde ich nie mehr kaufen. Finger weg wer lange etwas von seinem Sofa will.
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5
Kundenbewertung:
Die Lieferung von Hermes war pünktlich. Das alte Sofa sollte mitgenommen werden. Leider war es nicht möglich es so in den LKW zu bekommen. Die Seitenteile mussten entfernt werden. Die beiden Mitarbeiter von Hermes haben ohne zu Zögern zum Akkuschrauber gegriffen und es auseinander gebaut. Dann haben sie professionell den Aufbau des neuen Sofas durchgeführt. Das Verpackungsmaterial wurde auch mitgenommen. Es gibt auch nette Mitarbeiter bei Hermes.
Die Farbe des Sofas passt zu der, von Otto, geschickten Stoffprobe. Die Polsterung ist fest und der Ottomane sehr bequem. Das Sofa hat einen dezenten Geruch, was ich nicht schlimm finde.
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1
Kundenbewertung:
Habe die Couch jetzt ein Jahr und schon ist die Rücken Polsterung raus gerutscht. Die Kopflehne war schon nach 3 Wochen nicht funktionsfähig, sprich man konnte sie nicht mehr runter klappen weil sie hackte. Mittlerweile kann man auf der Sitzpolsterung nicht mehr gemütlich sitzen. Ist eine schöne Couch aber die Qualität ist für den A..... Überhaupt nicht empfehlenswert.
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1
Kundenbewertung:
Würde die Couch keinem weiterempfehlen.
Die Couch ist nach 6 Monaten schon sehr umbequem.
Man spürt den Holzrahmen unter dem Polsterung.
Beim liegen merkt man die harten Kanten der Einzelteile.
Schlaffunktion ist 2cm höher als die restlichen Polster und sehr hart/ fast gar nicht gepolstert.
Für den Preis (über 1000€) ist die Couch einfach nur enttäuschend ….
