Die hilfreichsten Bewertungen von verifizierten Kunden

• 4

  Kundenbewertung:

  Nur Ärgern mit Hermes Lieferant

  Nach zwei Wochen ohne Kühlschrank mit einer 4 köpfigen Familie muss ich meine Beurteilung abgeben. Habe Kühlschrank von Otto Bestellt, alles reibungslos mit der Kaufabwicklung…. Dann nach 2 Tagen bekomme ich Anrufe von dem Hermes Fahrer, wobei es erstmal unverschämt war mit mir Englisch zu sprechen und ich natürlich drauf hingewiesen habe, dass er ruhig mit mir Deutsch reden kann, sagt er mir schon am Telefon, ob ich denn wüsste, dass der Kühlschrank side by side ist und es 150kg wiegt? Ich habe nur geantwortet, dass ich bei Otto bestellt habe und die Lieferung in Begriffen ist, im Kaufvertrag. Vorher habe ich schon angegeben, dass ich in der erste Etagen wohne und man hat nur eine Treppe bis in die Wohnung. Das heißt alles war geklärt. Hier nach hat sich meine Frau extra frei von der Arbeit genommen hat, weil es ja zwischen 9-13 Uhr geliefert werden sollte. Der Fahrer kam von Hermes um 12 Uhr - ohne Kühlschrank, Begründung,,sie schaffen die Kurven nicht bei der Treppe und wir müssten einen neuen Termin machen mit 4 Männern. Entschuldigung, wie bitte? Nach hin und her Telefonieren mit Otto, haben wir festgestellt, dass der Fahrer Annahmen verweigert angegeben hat als Grund von keiner Zustellungen. Neuen Termin gab es in 2 Wochen, und ich bekäme wohl noch einen Anruf von Hermes Fahrer, erneut um Zustellungs Termin herum, natürlich habe ich sofort gefragt ob sie mit 4 Hermes Mitarbeiter kommen, und Antwort war nein nur mit 2 Man. Habe direkt Otto angerufen und die Situation nochmals geschildert unf fügte hinzu, dass wenn es nicht zu Zustellung kommt, muss ich bei Media Markt bestellen. Dann kamen die 2 Männer von Hermes und haben mir den Kühlschrank hoch gebracht natürlich ohne Verpackung mitzunehmen. Also mein Tipp an alle die diese Kühlschränke bestellen. Bitte vorher mit der Lieferung abklären, sonst gibt es nur Ärger und Enttäuschung. Ansonsten Kühlschrank an sich ist schön.

• 5

  Kundenbewertung:

  Artikelbewertung

  Habe gerade hier einen sehr langen text geschrieben und dann gelesen das ich mich über die Service-Leistungen nicht auslassen darf. OK dann mach ich das eben anders und formuliere es so : Der Kühlschrank ist echt super. Bin sehr zufrieden. Nachdem die beiden Agressiven Herren dieses 143 Kg schweren SuperKühlschrank einfach im Treppenhaus stehen gelassen haben weil sie ihn ja nicht Auspacken dürfen!!!! damit er durch die Tür passt, habe ich am nächsten tag mit einer Freundin den Kühlschrank selbst ausgepackt. Er ist echt super schön und ich habe mich gefreut das er nach fast 1h endlich an seinem Platz in der Küche im Erdgeschoss stand. Trotz einiger Dellen die wir bei dem Unsachgemäßen Transport in die Küche...(ca.15m) verursacht haben. Ist er immer noch eine Schönheit. Wir beide 53Kg und 66Kg gegen den Kühlschrank mit 143 Kg. Angeschlossen und siehe da...der fast 1800 Euro teure Kühlschrank ist auch mit seinen (jetzt) Dellen noch TOP. Ich würde dieses Gerät sehr empfehlen doch leider kann ich das nicht weil ich weis wie/von wem er geliefert wird und so bekommt das Gerät volle Punkte aber der rest...... ohne worte....bin sehr enttäuscht da Otto nicht nur für das Gerät verantwortlich ist sondern auch für die Leistungen die sie in ihrem NAMEN "OTTO " Anbieten. Bestellen-Bezahlen und dann nach mir die Sinflut....funktioniert nicht. Gerät 5 von 5 Sternen / Service Leistung (Lieferung) -10 absolut nicht zu empfehlen. So nun können sie die Bewertung löschen. !!!!!!!!!!!!!!!!!!

• 4

  Kundenbewertung:

  Gutes Gerät

  An dem Kühlschrank ist absolut nichts auszusetzen, funktioniert tadellos und macht was er soll, jedoch war die Lieferung absolut frech.. der Lieferant ruft ein paar Tage vor Lieferung an und fragt nach wo genau das Gerät geliefert werden soll (Stockwerk etc.) In meinem Fall 1.og. Mir wurde zugesichert das die Kollegen eine elektrische sackkarre dabei haben und mir das Gerät (148kg laut Label) in den 1. Stock in die Küche geliefert wird. Dies war nicht der Fall, bei Ankunft wurde das Gerät vor der Tür abgestellt. Es wäre normal das wir vor der Tür abliefern wurde mir dann gesagt… hätte ich keine helfenden Hände gehabt, wäre das Gerät wieder zurück gegangen oder ich hätte Pech gehabt… ganz schwache Leistung denn man zahlt ja schließlich auch… der Fehler liegt hier nicht bei Otto sondern bei deren Versand Dienstleister… jedoch könnte Otto sich dem Thema mal annehmen denn ich bin ja schließlich nicht der erst und einzige dem das passiert ist…

• 1

  Kundenbewertung:

  Defektes Gerät, seit drei Monaten

  Das Gerät an sich macht optisch einen sehr schönen Eindruck. Nur leider kam beim ersten Mal ein defekter Kühlschrank an, der unproblematisch ausgetauscht wurde. Der ausgetauschte Kühlschrank ist leider ebenfalls defekt und das seit drei Monaten, ohne dass ich einer zuständig fühlt. Der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Derzeit würde ich gar keine Kaufempfehlung aussprechen. Sollte sich hier langsam mal jemanden der Sache annehmen, revidiere ich gerne diese Bewertung

• 5

  Kundenbewertung:

  Wir sind begeistert

  Wir haben lange überlegt und am Ende es doch gewagt. Wir hatten Angst dass der Kühlschrank zu groß sein könnte. Ist er aber überhaupt nicht. Ich würde sagen er integriert sich perfekt und steht nicht im Mittelpunkt. Der Kühlschrank ist sehr leise außer er bereitet Eiswürfel und dass dazu kein festen Wasseranschluss gebraucht wird ist auch ein Pluspunkt. Seitdem wir dem haben trinken die Kinder viel mehr Wasser als Saft. Der Preis ist schon sehr hoch aber es gab leider keine günstige Alternative die alle Wünsche hatte (kein festen Wasseranschluss, die Farbe Schwarz, Door in Door). Wenn alle technische Funktion für die nächsten Jahre ohne Probleme weiter funktionieren, sind wir sehr Glücklich.

• 1

  Kundenbewertung:

  Küche steht unter Wasser

  Ich habe das Gerät noch nicht einmal 4 Wochen und es funktioniert nicht mehr!!! Heute Morgen, als ich aufgestanden bin, stand meine ganze Küche unter Wasser, weil das Wasser aus dem Eiswürfelmaker läuft!!!! Wir haben dann das Gerät ausgeschaltet und wieder an und es funktionierte wieder. Doch 2 Stunden später das gleiche Problem wieder, alles unter Wassser...Habe den LG Service angerufen und um Hilfe gebeten. Dort sagte man mir, dass vor Montag ( es ist am Samstag Morgen passiert ) niemand kommen würde oder sich mit mir in Verbindung setzen könnte und dann auch erstmal nur, um einen Termin mt dem Techniker zu vereinbaren!!!! Es handelt sich hier nicht um ein Spielgerät, sondern um einen Kühl-Gefrierschrank mit Lebensmitteln!!!!! Ich muss alles wegschmeißen und kann auch nicht neu einkaufen, weil ich ja keine Lagermöglichkeit habe für, ich weiß nicht, wie viele Tage (es kommt ja definitiv auch am Montag niemand zum Reparieren).....Es sind ja auch nur fast 30 Grad.....da kommt man gut ohne Kühlschrank aus....mal abgesehen davon, dass meine Küche und auch der Boden gerade erst eingebaut wurden vor ein paar Tagen.. Das ist eine absolute Frechheit und NULL SERVICE!!!! Eigentlich gibt es keinen Stern, aber man MUSS ja einen vergeben, sonst kann man die Bewertung nicht abschicken..

• 5

  Kundenbewertung:

  Tolle Kombi mit Eiswürfel auf Knopfdruck

  Was für eine Kombination. Ich bin verliebt. Soviel Platz hatte ich bisher noch nie. Da macht das Kühlen/Einfrieren Spaß. Das Highlight ist der Crushed-Eis/Eiswürfel-/Wasserspender. Grandios. Optisch sieht das Gerät auch noch mega aus. Einzigartig finde ich auch, dass sich per Knopf/Hebel nur die oberste Kühlschranktür öffnen lässt und/oder per Touch einen Blick ins Innere verrät. Tolle Anschaffung. Ich hoffe, er hält genauso lange wie die vorherige Kühl-/Gefrierkombi.

• 3

  Kundenbewertung:

  Kühlschrank sehr gut Hermes Katastrophe

  Der kühlschrank kam nach 2 Tagen an war gut verpackt und läuft perfekt würde ihn aufjedenfall wieder kaufen aber niemals mehr bei otto dank Hermes. Die Spedition kam an und der Hermes Typ hat mir erzählt sie können ihn nicht hochtragen da er über 90 kg wiegt und soviel dürfen sie nicht tragen (wieder mitnehmen wollten sie ihn auch nicht) ich soll ihn auspacken und die Türen abschrauben dann ist er nicht mehr so schwer wenn ich ihn alleine hochtrage. Kann nur jedem davon abraten ihn bei otto zu bestellen.

• 5

  Kundenbewertung:

  Sehr edel und viel Platz!

  Hatten schon vorher einen Side- by -Side Kühlschrank, aber dieser von Lg bietet viel Platz und ist viel leiser. Selbst beim Eiswürfel herstellen, wenn sie fertig sind und natürlich der Clou sind die runden Eiswürfel! dauern zwar länger, als normale Eiswürfel, aber das ist es wert!! Würden immer wieder kaufen. Lieferung war schnell und alles perfekt

• 5

  Kundenbewertung:

  Träume werden war 😅

  Schon lange wollte ich einen haben und endlich ist er da Habe ihn seit einer Woche Und Bin begeistert 🤩 Eiswürfen sind zwar kleiner wie erwartet aber endlich keine Eiswürfelform oder eiswürfelbeutel mehr 😅 Kühl und Gefrierfach haben genug Platz für uns 4 😬 Pizza passt ohne Probleme rein (mit Kartons) Trinken hat auch genug Platz Gemüse und Obst bleibt lang Fisch 😅 Im Moment hat das Wasser und die Eiswürfel noch ein komischen Nachgeschmack Laut Internet und Anleitungen muss es durchgespült werden inzwischen sind 16 Liter durch gelaufen Es ist etwas besser aber noch nicht gut Sonst bin ich echt begeistert 🤩 Lieferung war auch schnell 2 Tage hat es gedauert Hermes war freundlich hat ihn auch dahin gestellt wo ich ihn haben wollte obwohl sie ihn durch Fenster reinbringen mussten sie waren vorsichtig Zuerst hatte ich den falschen bestellt Otto hat direkt reagiert und mir den richtigen zukommen lassen auch nach ein paar Telefonaten waren sie freundlich und einfühlsam

Produktdetails:

• Marke: LG
• GTIN: 8806091270320
• Modell: Side-by-Side GSXV91MCAE
• B/H/T 91,3 x 179 x 73,5 cm
• Kapazität Kühlen 416 l
• Kapazität Gefrieren 219 l
• Betriebsgeräusch 36 dB(A)
• Anzahl Körbe 2

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