Die hilfreichsten Bewertungen von verifizierten Kunden

• 5

  Kundenbewertung:

  Klasse Preis-Leistung

  Der Herd ist schick anzusehen, die Verarbeitung sehr ordentlich. Der Ofen wird innerhalb von weniger als 3 Minuten auf 220 Grad vorgeheizt, die Kochplatten sind gleichmäßig heiss und schneller als jeder Wasserkocher. In anderen Kommentaren wurde bemängelt, dass die Knöpfe nicht aus Metall sind. Das stimmt, es ist Hartplastik, jedoch sind auch sie angenehm anzufassen und gut zu bedienen. Angenehm ist auch für den Anfang, dass oben auf der Platte nochmal aufgezeichnet ist, welcher Knopf darunter liegt, sodass man nicht einen Schritt zurück zum gucken, ob man die richtige bedient, machen muss. Kleine Sache, aber nennenswert. Dass im Gegensatz zu anderen Öfen ein Rost und zwei Bleche (tief, flach) dabei sind, sollte man beim Preis berücksichtigen! Bei uns war kein zusätzliches Kabel vonnöten, der Lieferdienst war trotz angekündigter 3 Wochen nach 4 Werktagen schon da und hat den Herd schön aus/eingebaut. Rundumsorglospaket! Können den Herd weiterempfehlen. Ein Freund hat ihn schon seit Jahren und er sieht immer noch so aus, wie unser nagelneuer.

• 1

  Kundenbewertung:

  Hitzeregulierung funktioniert unzureichend

  Der Mitarbeiter (es kam nur einer, obwohl zwei angekündigt waren) ging nicht auf meine Beschwerde, dass die Ceranfeldplatte nicht gerade eingebaut war, ein. Er "grummelte" nur, dass es in der Toleranz wäre. Nach dem Einbau der Ofentür befanden sich zwischen den beiden Glasscheiben noch Reste von der Verpackung. Ich fragte ihn, wie ich dazwischen komme, um die Reste zu entfernen. Daraufhin nahm er seinen Schraubenzieher und trotz meines Einwandes, dass er damit die Scheibe zerkratzen könne, machte er mit dem Schraubenzieher weiter. Ich beschwerte mich anschließend bei Otto über die Qualität des Einbaus und den Mitarbeiter. Otto gab mir daraufhin einen 10 Euro Gutschein. Seit Jahrzehnten kaufe ich Privilig-Geräte und war bisher immer sehr zufrieden damit. Mit dem Herd bin ich sehr unzufrieden. Die Hitzeregulierung funktioniert nicht, entweder die Gerichte kochen oder nicht. Eine Mittelhitze geht nicht einzustellen. Nach zwei Wochen hatte das Ceranfeld mehr Kratzer als mein altes nach 15 Jahren bei gleicher Pflege und Pflegemittel. Beim Backofen werden die Gerichte bei Umluft auf allen Einschubebenen auf der Oberseite sehr schnell braun (man muss aufpassen, dass es nicht verbrennt) und unten sind sie noch fast roh.

• 2

  Kundenbewertung:

  Ich besitze die Kombi seit knapp 1 1/2 ...

  Ich besitze die Kombi seit knapp 1 1/2 Jahren. Nach Anschluss des Herdes, leuchtete dauerhaft die vordere rechte Platte, als sei sie noch heiß. Gott sei dank war sie es nicht. Nach mehrmaligem Kontakt mit Otto und mit dem Aufbauservice wurde mir dann tatsächlich doch ein Techniker vorbei geschickt. Als dieser erschien, wechselte er irgendein Teil aus und meinte ich müsse nochmals in Kontakt treten mit dem Kundenservice, da etwas anderes defekt sei. Wie aufgetragen tat ich dies und bekam einen neuen Termin mit einem Techniker. Am besagten Termin rief der gute Mann mich an, um festzustellen, dass er das benötigte Teil scheinbar vergessen habe. Dies zog sich ca. weitere 4-5Wochen hin, bis er erneut anrief um mir erneut mitzuteilen das Ersatzteil nicht mitgenommen zu haben. Tatsächlich verging mir zu diesem Zeitpunkt schon fast die Laune an dem Gerät. Allerdings kam es noch besser… Der gute Mann, der mich tatsächlich bereits schon mehrfach anrief, teilte mir mit, dass er sich erneut mit mir in Verbindung setzen würde, sobald das Ersatzteil da sei…Man glaubt es kaum…bis heute nicht der Fall gewesen. Ehrlich enttäuscht. Sowohl vom Otto Kundenservice, als auch von den Technikern und dem Gerät sowieso. Nach 1 1/2 Jahren habe ich mich dazu entschlossen, kein solches Gerät mehr bei Otto zu kaufen, da im Garantiefall scheinbar keiner für einen zuständig sein möchte. Der Herd an sich ist nicht schlecht, er funktioniert und damals dachte ich zu einem guten Preis/leistungsverhältnis, dennoch wurde ich eines besseren belehrt. Ehrlicher Erfahrungsbericht ohne einzelne Menschen dafür verantwortlich zu machen :)

• 4

  Kundenbewertung:

  Tut was er soll !

  Nach 20 Jahren habe ich mir sehr auf einen neuen Herd mit neuem Ceranfeld gefreut, alles lief absolut reibungslos. Der Herd war so schnell da das ich fast selbst in Verzug gekommen bin. Die Jungs von Hemes waren sehr freundlich und kompetent. Der Herd ist toll und macht alles was er soll, genau wie das Ceranfeld. Hier gebe ich allerdings nicht die volle Punktzahl, denn ich muss mich leider der Meinung vieler hier anschließen. Nach zwei Tagen NORMALEM Gebrauch, sieht dieses schöne neue Ceranfeld, das Glanzstück vieler Küchen, aus als wenn man es schon Jahrelang in gebrauch hat. Das stimmt mich sehr traurig, mir ist nichts übergekocht, meine Töpfe haben keine scharfen Kanten, wie auch immer, die Platten sehen aus wie nach langem Gebrauch, schade, hätte ich von Privileg nicht erwartet, mein altes Ceranfeld sah nach 20 Jahren genauso aus. aber von der Funktion her, alles top.

• 3

  Kundenbewertung:

  Anschluss

  Die beiden Herren haben mir den Herd nicht angeschlossen und den alten Herd wieder eingebaut. Musste einen anderen Elektriker beauftragen welcher den Herd ohne Probleme einbaute. Durfte dafür 75€ extra bezahlen und das Abholen des alten Herdes wäre ein neuer Auftrag mit 52€ obwohl kostenfrei zugesichert. Bin enttäuscht!!!

• 1

  Kundenbewertung:

  Herd konnte nicht angeschlossen werden

  Ich fand das Angabot von Otto sehr interessant, dass der Herd gleich geliefert und angeschlossen wird. Leider kam der Lieferdienst "Hermes" und teilte mir sofort mit, dass sie aufgrund neuer Regelungen bei der Amperezahl, die im Sicherungskasten meiner Wohnung angegeben ist, den Anschluss nicht vornehmen können. Das schien mir reichlich absurd. hier wird anscheinend ein Service angeboten, den Otto nicht umsetzen kann. Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe daraufhin die Annahme verweigert.

• 2

  Kundenbewertung:

  Herd super, Einbauservice sehr mangelhaft!!!!

  Der Herd wurde schnell und zuverlässig geliefert. Leider konnte/wollte der Elektriker den Herd nicht montieren und sagte, die Stromleitung wäre defekt….zudem wurde unser Altgerät nicht mitgenommen!!!! Ein Tag später kam ein „richtiger“ Elektriker und konnte den Herd ohne Probleme montieren. Also: 60€ für solche Inkompetenz ist absolut zu viel.

• 5

  Kundenbewertung:

  sehr zufrieden

  Ich habe dieses Produkt seit fast einem Monat und bin sehr zufrieden. Ich habe verschiedene Typen und Marken gesehen, bevor ich mich entschieden habe. und ich bin sehr zufrieden mit meiner Wahl. ausgezeichnetes Kochfeld es erwärmt sich sofort und in viel kürzerer Zeit als zuvor kann ich Essen kochen. Mit dem alten Gerät habe ich viel länger gebraucht. Der Ofen ist auch großartig, er kocht sehr gut und ich mag das Endergebnis des Essens. Selbst leicht zu reinigen, brauchen Sie nur die richtigen Produkte und in zwei Schritten ist alles so gut wie neu. Das, was ich am meisten an dem Ofen mag, ist, dass er vollständig zerlegt werden kann, so dass er leicht zu reinigen ist. Ich kann dieses Produkt nur empfehlen

• 4

  Kundenbewertung:

  Toller Herd, fairer Preis

  Ich habe den Herd jetzt schon einige Tage in Gebrauch. Bind bisher zufrieden. Hatte vorher ein älteres Modell, der auch recht laut war. Jetzt mit dem neuen Gerät, super, ich höre ihn gar nicht mehr. Lieferung hat super geklappt, mein Mann hat ihn auch selbst angeschlossen. War fix fertig, der Backofen funktionierte erst nicht, bis wir rausgefunden haben, dass dafür die Uhr am Herd gestellt sein muss. Leider ist keine Anleitung mit dabei, so mussten wir das Internet durchforsten um das raus zu bekommen. Die stufenlose Backofenregulierung ist etwas gewöhnungsbedürftig, wenn man 180 Grad einstellen möchte, geht das nur mit schätzen, weil die Temp.skala auf den Knöpfen recht dicht beisammen ist oder Backofenthermometer. Ich hatte vorher einige Kommentare hier gelesen, wegen wackelnder Knöpfe usw., das kann ich nicht bestätigen. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit dem Gerät.

• 2

  Kundenbewertung:

  Genervt

  Haben dieses Set im März 2020 gekauft und war anfänglich auch echt super zufrieden. Aber heute ist in diesem Jahr das zweite Mal, dass ich nen Handwerker dafür rufen muss... Das erste Mal ist der FI rausgeflogen weil die Unterhitze kaputt war und das hat mich fast 200€ gekostet und heute ist der wieder kaputt gegangen, mal schauen, was diesmal ausgetauscht werden muss... Und das nach 3,5 Jahren... Unfassbar...

Produktdetails:

• Marke: Privileg
• GTIN: 8003437207013
• Modell: Elektro-Herd-Set SET PV510 IN
• Anzahl Kochzonen 4
• Kochfeld Elektro
• Kochfeld (B/H/T) 58 x 4 x 51cm
• Backofen (B/H/T) 59,5 x 59,5 x 54,2cm

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