Die hilfreichsten Bewertungen von verifizierten Kunden

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  Kundenbewertung:

  Nach 5 Wochen kaputt, Service ne glatte 6

  Am 24.11. bekam ich den Backofen, am 10.12. War er DEFEKT, Fehler F12, wa bedeutet Heizung kaputt, daher nicht mehr anzubekommen. Dann ging der Stress los, der Service von Otto sagt man möge sich an Privileg wenden, Privileg sagt man kann erst im Januar einen Techniker schicken der bestätigt, dass der Ofen tatsächlich defekt ist, ansonsten seien nicht sie sondern Otto zuständig. Otto versprach mir daher am 11.12. Einen Rückruf von jemandem der was zu sagen hat. Dieser Anruf kam bis heute nicht. Mal ehrlich echt jetzt? Geht man so mit treuen Kunden um? Lässt eine Familie mit Kindern über Weihnachten ohne Backofen hängen? Enttäuschende Leistung, nie wieder Privileg und über den Otto Kundenservice bin ich nicht zum ersten Mal entsetzt.

• 3

  Kundenbewertung:

  Ofen ok aber

  Habe den Backofen im Januar 2022 gekauft bin zufrieden mit dem Ofen. Jetzt habe ich das 2te mal die selbst Reinigung eingeschaltet nach 40 Minuten gab es einen lauten Knall da hat es die innenscheibe des Backofen total zerrissen. Anruf bei Otto da wurde uns mitgeteilt das die Scheibe nicht in der Garantie ist und wir sie selbst bezahlen sollen. Das kann doch nicht sein fühle mich schon ein bisschen verarscht.

• 1

  Kundenbewertung:

  Ist nicht der Bringer

  Backofen 1 Jahr gehalten einmal porolyse Elektronik kaputt Kundendienst hat die Elektronik ausgewechselt nach einem Jahr wieder porolyse Backofen wieder kaputt mal schaun wie lange der Kundendienst für die Reparatur braucht und wie lange der Backofen dann wieder hält. Bin sehr unzufrieden mit dem Teil muss ihn leider behalten so lang der Kundendienst es will oder die Garantie abgelaufen ist zur Freude des Herstellers

• 1

  Kundenbewertung:

  Drama

  Bei der 1. Reklamation (ca.14 Tage in Betrieb) Ist das Gerät 1 zu 1 ausgetauscht worden, jetzt erneut defekt (Gerät nicht nutzbar) Überprüfung durch Privileg Wartezeit ca.8Wochen und wenn ein Bedienfehler vorliegt sollen Wir das selber bezahlen!(Was soll man bei Ober/Unterhitze falsch machen?) Nie wieder, Finger weg! Gruß aus Wuppertal

• 4

  Kundenbewertung:

  Artikel wie erwartet

  Also der Herd ist heute pünktlich gekommen. Entgegen alles, Aussagen sehr nette Hermes Mitarbeiter. Der Ofen sieht aus wie erwartet. Sehr schön und stylisch finde ich. Die Drehregler sind eher nicht so wertig aber für den Preis ok mal, sehen wie lange die halten. Unbedingt leer eine ganze Weile auf höchster Stufe laufen lassen und ab und zu öffnen. Riecht sehr stark. Bedienung sehr einfach und verständlich. Passt genau in den genormten Ausschnitt der Küche. Auch unter unser schön vorhandenes Induktilnskochfeld. Die Lautstärke während des Betriebs ist kaum hörbar. Danach schon beim abkühlen. Aber längst nicht so nervig wie immer beschrieben. Da ist unsere Abzugshaube viel lauter. Alles in allem für diesen Preis zu empfehlen.

• 1

  Kundenbewertung:

  Indiskutabel lauter Läufter nach Abschalten

  Vergebe einen Stern, da der Backofen viel zu laut ist, nachdem man ihn abschaltet. Geräuschpegel super nervig und lang anhaltend - gemütliches Essen in der Nähe des Backofens nicht möglich. Hört man auch z.B. durch die geschlossene Balkontür, dass der Lüfter noch am Werkeln ist. Gegen ein leises Lüftgeräusch wäre nichts einzuwenden - das vorliegende Backofenmodell ist allerdings indiskutabel laut und daher absolut nicht empfehlenswert. Traurig, dass ich hierfür mehrere hundert Euro hingelegt habe. Nie wieder!

• 5

  Kundenbewertung:

  Schnelle Lieferung und Montage

  Backofen kurz vor Einzug kaputt. Ein geeignetes Produkt war online schnell gefunden dank der passenden Filter und der ausreichenden Beschreibung. Angebot der Lieferung incl Montage und Entsorgung Altgerät hat für uns gepasst, Preis war ok. Das genannte Lieferfenster wurde eingehalten, Fahrer haben uns Ankunft rechtzeitig avisiert. Vor Ort hat auch alles geklappt. Ich glaube besser geht es nicht.

• 5

  Kundenbewertung:

  Ein toller Ofen

  Lange waren wir auf der Suche nach einem Ersatz für den defekten Ofen. Mit diesem haben wir ein super Ersatz. Die Reinigung erledigt sich von allein, dank Pyrolyse.

• 5

  Kundenbewertung:

  sehr guter Ofen

  Der Ofen hat eine einfache Handhabung, er hat eine super Kindersicherung. Die Speisen werden super. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ofen.

• 5

  Kundenbewertung:

  Falsches Gerät bestellt

  Hab das falsche Gerät bestellt, also kann ich es leider nicht beurteilen. An sich erfolgte der Versand schnell. Die Hermes-Mitarbeiter waren sehr freundlich und verständnisvoll. Otto hat die Rückerstattung sehr schnell bearbeitet. Die 5 Sterne gehen also an die OTTO und Hermes-Mitarbeiter. Am besten immer Geräte Auskunft anrufen damit solche Fehler wie bei mir nicht passieren.

Produktdetails:

• Marke: Privileg
• GTIN: 8003437938573
• Modell: Pyrolyse Backofen PBWR6 OP8V2 IN
• B/H/T 59,5 x 59,5 x 55,1 cm
• Selbstreinigung Pyrolyse-Selbstreinigung
• Energieverbrauch 0,89 kWh

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